Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Última actualización: 15 de junio de 2026

En Darse, S. R. L. queremos que conozcas con claridad tus derechos y responsabilidades como cliente y tarjetahabiente antes de realizar cualquier compra. DarsePOS es un servicio de software por suscripción (SaaS) para facturación, ventas y gestión empresarial; es un producto digital de acceso inmediato, por lo que esta política se adapta a esa naturaleza.

1. Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a info@darse.do. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el servicio permanece activo hasta el final del período que ya pagaste y no se realizan cobros posteriores.

2. Reembolsos

• Garantía de 7 días: si solicitas el reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a tu primera suscripción, te devolvemos el 100% del monto pagado.
• Cargos por error o duplicados: cualquier cobro incorrecto, duplicado o no autorizado se reembolsa en su totalidad.
• Períodos ya iniciados: una vez vencido el plazo de garantía, las mensualidades o anualidades de períodos ya iniciados no son reembolsables, salvo lo que disponga la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor.

3. Cómo solicitar un reembolso o cancelación

Escríbenos a info@darse.do o llámanos al 829-470-8000 indicando: nombre del titular de la cuenta, correo registrado y motivo de la solicitud.

4. Plazos de procesamiento

Los reembolsos aprobados se acreditan al mismo método de pago utilizado (tarjeta Visa o Mastercard) en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, según los tiempos de tu banco emisor.

5. Contacto

Servicio al cliente: info@darse.do · 829-470-8000. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de RD).